1. Información que recopilamos
Mentes a Color ("nosotros") recopila la siguiente información cuando utilizas nuestra plataforma:
- Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono
- Información proporcionada durante el registro y agendamiento de citas
- Datos de pago procesados de forma segura a través de Stripe
- Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
- Contenido de mensajes enviados a través de nuestro chat interno
2. Uso de la información
Utilizamos tu información para:
- Facilitar la conexión entre pacientes y psicólogos certificados
- Gestionar citas, sesiones y pagos
- Enviar recordatorios de citas y comunicaciones del servicio
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
3. Confidencialidad clínica
Toda la información compartida durante las sesiones de terapia es estrictamente confidencial. Los expedientes clínicos son accesibles únicamente por el psicólogo asignado y el paciente. Cumplimos con los estándares éticos de confidencialidad profesional en salud mental.
4. Protección de datos
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro en servidores de Supabase y procesamiento de pagos conforme a PCI DSS a través de Stripe.
5. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Con tu psicólogo asignado para la prestación del servicio
- Con proveedores de servicios esenciales (Stripe para pagos, Google para calendario)
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
- Exportar tus datos en formato legible
7. Contacto
Para consultas sobre privacidad, contacta a:
Mentes a Color
Correo: info@mentesacolor.com
Sitio web: mentesacolor.org